날리지큐브는 10여 명의 기술지원 전담팀이 실시간 고객지원 서비스를 제공합니다.
제품 및 서비스에 대한 기술지원이 필요하신 경우 문의를 남겨주세요.
TEL
02-564-7323
운영시간 09:00 ~ 18:00 (평일)
support@kcube.co.kr
유지보수 체계
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- 01
- 프로젝트 종료 후 12개월 무상 하자보수
- 02
- 전담 기술지원 One-Call 서비스 제공
- 03
- 고객사 별 전담 인력 배정
- 04
- 소프트웨어 기업경쟁력 대상 (고객만족도)
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- 01
- 안정적인 패키지 유지보수
- 02
- 다양한 환경 변화에 대응할 수 있는 체계적인 유지보수 프로세스 수립
- 03
- 장애 상황 사전 예방 및 장애 발생 시 빠른 대응 및 조치 가능
유지보수 프로세스
별도의 기술지원 전담팀을 통한 확실한 유지보수 관리를 지원합니다.
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01
유지보수 운영계획 수립
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02
유지보수 신청 (의뢰)
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03
유지보수 접수 및 영향도 검토
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04
유지보수 실시
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05
유지보수 현황 및 성과분석
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06
결과 리포트 보고